الشروط العامة للاسترجاع

الشروط العامة للاسترجاع

سياسة الاسترجاع لدى مجموعة السعد للعطور

• مدة بقاء الطلبية 3 أيام، تبدأ عند استلامه من ارامكس
• الاسترجاع اول 3 ايام ان لم تعجبك الرائحة او الثبات ولا يسمح الاسترجاع لعملاء تابي او تمارا
• في حال استلام هدية بكج نوراي لا يسمح بالاسترجاع ان تم فتح كرتون السماعة
• إذا تم إرساله مع ناقل غير شركة ارامكس لا يتم استلامه
• يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول الشحنه وفحصها والتأكد من سلامتها من 15 الى 20 يوم
• في حال تلفان، او قطع الكرتون او البسيط او الاستيكر لا يسترجع المنتج 
• في حال العطر وصلك يسرب او فيه مشكلة لك احقية الاسترجاع كاملة
• العميل يتكلف بدفع ثمن الشحنة إياباً، حتى لو كان مجانا ويتم توصليها لدى مجموعه السعد
• يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.

الضمان مدئ الحياة وشروطه

• اذا تغير رائحه
• الجوده
• لونه
• تلفان المنتج

البخور

إذا كانت البضاعة بخور وتجاوز النقص الغرام تحسب بسعر الجرام بالمقارنة بسعر التولة .

العود

• إذا كانت البضاعة عود يجب أن لا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنها أندر ووتر.
• لا يتم حفظ الأعواد البخور مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول أو غيره من ذوي الروائح النفاثة التي قد تفسد العود.

دهن العود

• عدم تعتيق الدهن.
• أن لا يعبأ بأرباع
• أن لا يخلط بورد أو أي مستخلص آخر.
• عدم تبديل العلب الأصلية.

شروط الاسترجاع

دهن العود

1. عدم تعتيق العود
2. ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر
3. عدم تبديل العلب الأصلية
4. في حال شراء الجملة فيه عبوة واحدة لا يصح تعبئتها في أرباع

عود الخشب

1. يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
2. لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
3. يتاح تجربة العود 2 % في حال الزيادة عن 2% عند التجربة عود الخشب

ورد

1. الورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل